Конфликты – это составная часть бизнеса. Совладельцы люди, у каждого свой характер, желания, возможности и так далее. Нельзя позволять разногласиям взять вверх, иначе выход из партнерства может приблизиться как никогда. Чтобы этого не произошло, требуется грамотно подойти к перезагрузке, провести тщательную подготовку, которая должна включать 3-4 обязательных пункта.

1. Открытый диалог между партнерами

Надо просто сесть и просто поговорить по душам, иначе просто никак.

2. Выявите корень проблемы

Всё всегда с чего-то начинается. Может быть, была какая-то обида, может еще какой-то факт послужил катализатором. Вам может даже казаться, что это мелочь, но ваш коллега с этим не согласен.

3. Оцените желание провести перезагрузку и работать дальше вместе

Бывает так, что пути вперед вдвоем уже просто нет. Лучше всего это решить на раннем этапе, чтобы не идти дальше и попросту не гробить общее дело, если его можно разделить.

4. Определите формат будущей перезагрузки

Каждому может быть лучше или встреча, или полноценная сессия, или самая настоящая медиация конфликтов в бизнесе. Выберите подходящий вариант для себя.

О подготовке мы поговорили, теперь надо затронуть основные этапы процесса перезагрузки. Их можно насчитать бесчисленное множество, но стоит отдельно выделить порядка 5 основных, а именно:

- восстановление доверия между партнерами, что позволит наладить коммуникацию;
- пересмотр целей и стратегии партнерства, что может привести к изменению ведения бизнеса в будущем;
- обновление соглашений (возможно, потребуется переподписание официальных бумаг, которые закрепляли сотрудничество);
- перераспределение обязанностей, ролей и ресурсов – этот этап по праву считается самым важным среди остальных;
- налаживание обратной связи. Без этого действительно никуда.

Порой конфликт бывает настолько серьезным, что решить его возможно только с привлечением третьей стороны. Медиация конфликтов в бизнесе от настоящих профессионалов позволяет посмотреть на вещи под другим углом, переоценить их важность и понять, что небольшие изменения способны дать колоссальный выхлоп.

Тут главное правильно определиться с медиатором, который имеет определенный опыт решения проблем в данной сфере. Если говорить об основных функциях специалиста в таких вопросах, то они заключаются в примирении за счет поиска консенсуса, который удовлетворит все стороны конфликта. С его помощью вы легко сможете добиться перезапуска партнерских соглашений:

- сформируете новые договоренности;
- укрепите вновь выстроенные деловые отношения;
- внедрите в свой бизнес обновленные процессы и практики.

Если подготовка и все этапы перезагрузки пройдут идеально, то можно будет смело говорить, что совладельцы продолжат и дальше успешное ведение совместного бизнеса. Извлекут правильные уроки и уже вряд ли повторят ошибки, от которых удалось избавиться с таким трудом. Большую роль в этом могут отыграть медиаторы, которые специализируются на решении подобных вопросов.